疫情當前，為了緩解業主“買菜難”“價格高”的焦慮，保障好業主的“菜籃子”，宏益物業組織人員協調各類資源，為業主采購平價蔬菜，竭盡全力保障每一位業主生活所需。

采購蔬菜

輸送美好

他們聯系菜源、輸送、卸車、消殺、分揀、配送...... 宏益物業的工作人員每天都將一包包新鮮的蔬菜包按照小區、單元樓挑選分配。疫情焦灼下，宏益物業想方設法為業主們帶來了一份份特“蔬”心意，蔬菜、肉品、蛋奶，甚至姜蒜調料，都安排得明明白白。

打包蔬菜

送貨上門

住友?金域蘭亭的王經理更是親自上菜市場為業主挑選新鮮的蔬菜和水果。金域蘭亭的物業工作人員從采購到包裝、再到細節性的便簽服務都安排的妥妥帖帖。

送菜上門

便利業主

三輪車、電動車、手推車、拉板車……物業工作人員利用上一切可以利用的運輸工具，只為用最快的速度將蔬菜送至業主手中，實在沒有工具的，就徒手拎起蔬菜包，小跑著去配送。

11月22日早上9點，接管家通知，住友?金域華府2號樓前污水井冒水，維修部人員立刻趕往現場。經排查，是2號樓最西端一口污水井有縫隙，雨水長時間沖刷導致，同時維修師傅給張經理打電話說明情況。張經理強調，務必不惜一切代價疏通，一定要保障業主的正常生活。

排查問題

解決問題

維修部果斷制定疏通方案，郝師傅拿消防水帶和消防栓扳手，維修主管李攀攀拿鐵鍬撬開井蓋，工具備齊開始施工。由于現場工作難度較大，要用高壓消水，消防水疏通，水槍頭壓力過高，不斷搖擺，李攀攀拿捏不穩，飛濺的水把衣服、鞋打濕，汗水與雨水頓時交加在一起。

在大家不懈的努力下， 2號樓前氣口污水井全部被沖刷疏通，2號樓西側污水井口成功修復，得到2號樓業主的的一致好評。

11月22日傍晚，這是疫情靜態管理的第9天，住友?金域蘭亭的物業工作人員，正像陀螺一樣奮戰在防疫一線，加班為業主配送物資，這時一個小業主拉著妹妹，手里拿著紅薯來到物業服務中心說：“叔叔阿姨，這是我媽媽在家烤的紅薯，讓我們拿過來給你們吃，看你們整天在園區忙碌，你們辛苦了！”

小男孩和小妹妹手里拿著紅薯就往物業人員手中遞，物業人員接過紅薯后，沒等說聲感謝，小男孩就拉著妹妹的手跑著離開了。看著孩子的背影和手里熱騰騰的紅薯，物業人心里頓時一股暖意，感覺付出的一切都是值得的。

11月23日早晨，住友?金域蘭亭9號樓2單元的一位業主抬著一筐葡萄來到了物業辦公室。業主說：“這些葡萄是我們家自己種的，你們拿去吃！我們都是一家人，我能做到的只有這些。”

業主表示，疫情靜態管理期間，物業人員吃住在小區，全心全意為我們業主著想，為我們業主服務，你們舍小家為大家的精神值得學習。

看著你們這么辛苦，我們是心有余而力不足。平常家中常常因為一些小事麻煩你們，你們從來不推脫。有一次家中線路有問題，我也不懂，就打電話給物業，你們維修師傅馬上就來到我家，仔細檢修，不一會的功夫就修好了。從這件事來看你們把我當成了家人一樣對待，那么在疫情靜態管理期間，我也為你們出一份力。

來自業主的稱贊

多天來，物業人用自己的實際行動感動著業主，熱心的業主每天都會有暖心故事發生。暖心業主為物業捐贈防疫物資、捐被褥、還有水果美食等，甚至一些業主在自己家中做好熱氣騰騰的美食送到物業，飽含真情地道一聲：你們幸苦了，疫情期間一定做好防護，有你們在，我們才能安心、放心，一切才能安好。

這一幕幕都是業主和宏益物業人的雙向奔赴。將心比心，用最真摯的服務換來業主的真心對待，在這特別的時刻，宏益物業也將全心全意為業主服務，同心抗疫，共同守護我們的家園。

11月25日中午，住友?金域蘭庭服務中心收到一封來自業主的食物和感謝信，感謝物業在孩子需要就醫時的急業主所急和敬業的精神。