18年來(lái)，在專注人居研究的磨研中，住友控股集團(tuán)聚焦產(chǎn)品力本身的創(chuàng)造，找到了適合自身長(zhǎng)續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力：以產(chǎn)品兌現(xiàn)美好；通過(guò)打造“四好產(chǎn)品”，創(chuàng)新美好人居，為城市美好生活立序。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)好

四大產(chǎn)品系，滿足全齡人居美好追求

2021年，隨著全國(guó)戰(zhàn)略布局的不斷縱深發(fā)展，也為了適應(yīng)新發(fā)展階段對(duì)規(guī)模增長(zhǎng)的訴求，住友控股集團(tuán)正式啟動(dòng)產(chǎn)品系梳理及輸出，充分挖掘不同年齡層次、不同生活圈層人群對(duì)居住類型的實(shí)際需求，搭建出更細(xì)分的產(chǎn)品形態(tài)，創(chuàng)新研發(fā)出了“城系、府系、園系、樾系”四大產(chǎn)品系，以產(chǎn)品力構(gòu)建企業(yè)發(fā)展“護(hù)城河”，不斷增強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)可度與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

住友四大產(chǎn)品系通過(guò)產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化，不僅讓住友控股集團(tuán)的項(xiàng)目在全國(guó)各地落地的過(guò)程中 , 最大限度減少水土不服，并在智能科技、創(chuàng)新工藝的推動(dòng)下不斷地升級(jí)迭代 , 實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的研發(fā)，而且可以使不同的客戶獲得與需求高契合度的產(chǎn)品，借以實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)的改善與提高。

▲住友·和園（上）景觀效果圖

住友·青風(fēng)璽樾（下）四開間朝南百變戶型

但不管產(chǎn)品如何演變，住友控股集團(tuán)始終以客戶需求為產(chǎn)品賦能，洞察客戶所想并超越客戶所需。住友的每一個(gè)產(chǎn)品、每一處細(xì)節(jié)，都凝結(jié)了其18年的筑城經(jīng)驗(yàn)、住友人的心血。

無(wú)論是人們關(guān)注的戶型設(shè)計(jì)、園林景觀、建筑風(fēng)格還是新材料、信息化、智能化運(yùn)用等都經(jīng)過(guò)住友細(xì)致的打磨，以好的產(chǎn)品致敬生活每一份美好的期待，為更多城市開啟居住的新篇章。

建筑品質(zhì)好

以精工品質(zhì)造美好人居

真正有生命力的產(chǎn)品，不光體現(xiàn)在前期的精準(zhǔn)研判，還有中期的精品打造。住友控股集團(tuán)以一套嚴(yán)苛、系統(tǒng)、完善的“美好精工體系”，對(duì)品質(zhì)進(jìn)行管控；從建造流程、材質(zhì)選擇、規(guī)范管理等方面，讓建筑的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都經(jīng)得住市場(chǎng)和業(yè)主的雙向檢驗(yàn)。

在10余年開發(fā)建設(shè)歷程中，住友控股集團(tuán)在“美好精工”建設(shè)理念的指導(dǎo)下，形成了一套獨(dú)有的工程嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)范：30余項(xiàng)材料選定標(biāo)準(zhǔn)，70余項(xiàng)施工管理規(guī)范，200余項(xiàng)樣板工程標(biāo)準(zhǔn)，300余道工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計(jì)到選材，從施工到交付，全維度保證產(chǎn)品品質(zhì)。

比如在材料選擇中，除了選擇知名大廠和名牌產(chǎn)品外，在具體檢驗(yàn)建筑材料方面，從招標(biāo)、建材封樣再到建材進(jìn)場(chǎng)勘驗(yàn)的過(guò)程，都有專業(yè)工作人員進(jìn)行一絲不茍的嚴(yán)格把控；建材正式應(yīng)用于工程使用之前，還會(huì)再次針對(duì)建材進(jìn)行抽樣檢查，如此嚴(yán)苛縝密的質(zhì)檢過(guò)程只為確保后續(xù)工程質(zhì)量。

▲實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)

在建設(shè)管控中，進(jìn)行100%實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，做到項(xiàng)目施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話。以天花板平整度為例，高低差控制在3mm之內(nèi)；各項(xiàng)目的集團(tuán)飛檢，實(shí)測(cè)實(shí)量合格率均達(dá)到99.3%以上。

在工程驗(yàn)收的過(guò)程中，總包單位先進(jìn)行自檢——監(jiān)理單位隱蔽驗(yàn)收——住友項(xiàng)目工程部進(jìn)行驗(yàn)收——向集團(tuán)工程管理部舉牌匯報(bào)驗(yàn)收結(jié)果——集團(tuán)工程管理部對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽檢，做到自檢、互檢、交接檢，工序道道把關(guān)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。 

住友旗下的項(xiàng)目從開工到交付上千道工序，每一道都嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)苛巡檢驗(yàn)收，確保項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)的完成，為居者構(gòu)筑美好家園。

▲住友·金域華庭實(shí)景圖

住友控股集團(tuán)的精筑品質(zhì)，不斷得到行業(yè)的認(rèn)可，其中許昌住友·潁川府榮獲中指研究院2021-2022城市典型樣本項(xiàng)目，濮陽(yáng)住友·金域華庭榮獲濮陽(yáng)市五星級(jí)工地、商丘住友·翰林世家榮獲商丘市“優(yōu)秀結(jié)構(gòu)”工程獎(jiǎng)。

銷售體驗(yàn)好

全生命周期服務(wù)深度鏈接業(yè)主 

秉承著客戶至上，美好全程相伴的服務(wù)理念，住友控股集團(tuán)從售前看房、售中等待、交付、入住四大場(chǎng)景精準(zhǔn)打造全生命周期服務(wù)體系；從客戶首訪到入住交付，構(gòu)建無(wú)縫銜接式全生命周期服務(wù)。

售前，開心看房

▲許昌·潁川府銷售案場(chǎng)

住友控股集團(tuán)提供透明、高效的看房選房服務(wù)。銷售案場(chǎng)，顯著動(dòng)線放置陽(yáng)光公示展板、工法展示、交付標(biāo)準(zhǔn)等，售前信息公開透明。

▲置業(yè)顧問(wèn)熱情服務(wù)客戶

選房階段，置業(yè)顧問(wèn)提供熱情周到的服務(wù)，為客戶提供合理的置業(yè)方案，主動(dòng)提示購(gòu)房過(guò)程中需要關(guān)注的重要影響因素；在簽約前書面告知、主動(dòng)提示購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)，保障客戶的購(gòu)房權(quán)益。

售中，寬心期待

簽約階段，住友的置業(yè)顧問(wèn)主動(dòng)及時(shí)地為客戶提供服務(wù)，減少貸款辦理中的奔波，降低等待所帶來(lái)的焦慮感。

▲住友在建項(xiàng)目定期進(jìn)行工程播報(bào)

簽約后的等待環(huán)節(jié)，住友亦提供信息反饋服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目在交付前，定期播報(bào)工程進(jìn)展情況，與客戶分享家的成長(zhǎng)蝶變；同時(shí)在交付前至少完成一次工地開放，讓客戶提前感受未來(lái)新家的美好。

交付，省心收房

▲住友項(xiàng)目交付現(xiàn)場(chǎng)

在交付時(shí)，住友營(yíng)造溫馨、驚喜的歸家儀式感；交付過(guò)程中進(jìn)行一對(duì)一陪驗(yàn)，及時(shí)回應(yīng)客戶疑問(wèn)，并提供現(xiàn)場(chǎng)快修服務(wù)，高效高質(zhì)量銷項(xiàng)，提升客戶滿意度。

入住，歡心喬遷

住友用心服務(wù)每一位業(yè)主，提供裝修、買賣、出租、車位銷售等增值服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目設(shè)立專職售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升維修處理效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

▲物業(yè)服務(wù)場(chǎng)景實(shí)拍圖

在物業(yè)服務(wù)上，住友控股自持宏益物業(yè)以不斷滿足和超越客戶需求為目標(biāo)，打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，為客戶提供更加細(xì)心、安心、暖心的服務(wù)體驗(yàn)，做“精”基礎(chǔ)服務(wù)，做“新”增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)生活場(chǎng)景的全鏈接。

同時(shí)，宏益物業(yè)正在打造的智慧化全齡康養(yǎng)社區(qū)服務(wù)新模式，為老青幼三大人群，提供全層面、全周期、全天候的住友新生活方式，以高品質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造健康美好的居住生活，并肩邁向美好生活的新征程。

交付實(shí)力好

以責(zé)任不負(fù)每一份期待

無(wú)論一個(gè)樓盤前期賣得有多好，中期營(yíng)銷活動(dòng)多么出彩，到最后，只有交付才是樓盤硬實(shí)力的真正體現(xiàn)。穩(wěn)健住友無(wú)懼市場(chǎng)檢驗(yàn)，以按期交付的實(shí)力，履行對(duì)業(yè)主的交付承諾。18年以來(lái)，住友開發(fā)的所有項(xiàng)目均嚴(yán)格按照工期、高標(biāo)準(zhǔn)交房，給予業(yè)主全方位的安全感，贏得客戶的信賴。

▲住友部分已交付小區(qū)實(shí)景圖

在交付前，住友的各個(gè)項(xiàng)目，都會(huì)提前一個(gè)月進(jìn)行交付預(yù)演，邀請(qǐng)第三方驗(yàn)收單位前來(lái)驗(yàn)收，對(duì)隱蔽工程、安全隱患、戶內(nèi)設(shè)施等都進(jìn)行高要求的3輪自檢，保證完美交付。

在交付當(dāng)日，項(xiàng)目實(shí)行工程、營(yíng)銷、物業(yè)、第三方驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)共同跟蹤交付；針對(duì)所有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取當(dāng)面修復(fù)，當(dāng)面驗(yàn)收；嚴(yán)格履行專業(yè)的交付流程，保證交付過(guò)程井然有序。

▲住友·翰林世家交房時(shí)業(yè)主贈(zèng)送錦旗

2021年10月30日，濮陽(yáng)住友·翰林世家克服疫情和洪水的困難，如期交付。在交房的當(dāng)天，業(yè)主代表們自發(fā)送來(lái)了6面金字錦旗，上書：“世家品質(zhì)就是好、交付質(zhì)量創(chuàng)新高，以精立業(yè)、以質(zhì)取勝”等，以表達(dá)對(duì)住友的認(rèn)可。

▲住友·青風(fēng)璽樾效果圖及在建圖

從項(xiàng)目立項(xiàng)到交付后的一整套體系，住友控股集團(tuán)不僅用精工匠心為業(yè)主勾勒新家生活的全貌，各條線同樣以暖心服務(wù)，為業(yè)主開啟精細(xì)全面的守護(hù)模式，直面感受選擇住友的幸福。

JOYO

作為城市生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，住友控股集團(tuán)始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的發(fā)展觀，持續(xù)踐行“精琢品質(zhì) 筑夢(mèng)美好生活”的初心，在精研產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)的道路上不斷前行，保質(zhì)保量?jī)冬F(xiàn)期待。

未來(lái)，住友控股集團(tuán)將繼續(xù)提升產(chǎn)品力和服務(wù)力，不斷呈現(xiàn)高品質(zhì)產(chǎn)品，持續(xù)改善人居品質(zhì)，為客戶營(yíng)造更具生命力的美好生活。