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學(xué)習(xí)賦能·創(chuàng)新前行 | 住友集團(tuán)鄭州高端項(xiàng)目品質(zhì)體驗(yàn)行

文章來源：住友控股集團(tuán) 2022-05-10

為進(jìn)一步開拓員工視野、更新工作思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)、物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才建設(shè)，4月14日-15日，住友集團(tuán)組織開展了外出考察鄭州高端標(biāo)桿項(xiàng)目的活動。

學(xué)習(xí)取經(jīng) 開闊視野

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在住友集團(tuán)營銷管理中心總經(jīng)理朱愷然、宏益物業(yè)總經(jīng)理靳延芳的帶領(lǐng)下，集團(tuán)營銷條線，各項(xiàng)目營銷管理人員、銷冠，宏益物業(yè)管理人員、骨干員工一行40余人（以下簡稱考察團(tuán)），實(shí)地觀摩了鄭州金融島翡云公寓、永威上和院、金領(lǐng)九如意、普羅理想國、中海云著湖居、康橋諸子廬、佳田美林上苑等品質(zhì)標(biāo)桿項(xiàng)目，與眾多同行交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)取經(jīng)。

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在考察的過程中，考察團(tuán)成員拿出了時不我待、只爭朝夕的學(xué)習(xí)勁頭，每到一個項(xiàng)目，就銷售管理、策劃推廣、案場管理、物業(yè)服務(wù)等方面進(jìn)行了交流，現(xiàn)場感受了各項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)風(fēng)采和賓至如歸的服務(wù)；并對景觀設(shè)計、精細(xì)化管理、智慧社區(qū)打造等進(jìn)行了交流，全面學(xué)習(xí)了業(yè)內(nèi)標(biāo)桿項(xiàng)目的優(yōu)秀營銷經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野。

學(xué)以致用讓營銷擲地有聲

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此次標(biāo)桿項(xiàng)目的考察學(xué)習(xí)，讓考察團(tuán)成員久久不能平靜。“他山之石，可以攻玉”。通過參觀、交流和對照，考察團(tuán)一行感受到標(biāo)桿企業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、營銷技巧、服務(wù)亮點(diǎn)，更認(rèn)識到了自身的不足。

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在隨后的分享交流會中，考察團(tuán)成員反響熱烈，紛紛表示受益匪淺。不同項(xiàng)目的特色優(yōu)勢，不同項(xiàng)目的建設(shè)故事，不同項(xiàng)目的運(yùn)作成果展現(xiàn)，使考察團(tuán)成員在考察學(xué)習(xí)中汲取了專業(yè)實(shí)操中的精華內(nèi)容，也起到了及時查漏補(bǔ)缺的自我提升作用，讓大家的眼界和思路有了更大的突破。

住友集團(tuán)營銷管理中心總經(jīng)理朱愷然提出，要把標(biāo)桿項(xiàng)目好的銷售技巧、好的推廣經(jīng)驗(yàn)、好的服務(wù)方法、好的做法帶回去，學(xué)以致用。

各項(xiàng)目結(jié)合自身的實(shí)際情況，鼓足干勁，短期內(nèi)能快速提升的，立即行動起來；長期要做的，立即規(guī)劃起來，公司層面將給予最強(qiáng)有力地支持。

集團(tuán)營銷中心要擔(dān)起責(zé)任，做好服務(wù)，推進(jìn)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，最大力度地支持項(xiàng)目營銷工作。

營銷上與物業(yè)上要相互支持與配合，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶歸屬感，助力項(xiàng)目銷售。

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宏益物業(yè)總經(jīng)理靳延芳表示，接下來我們將認(rèn)真總結(jié)標(biāo)桿項(xiàng)目的服務(wù)亮點(diǎn)，加強(qiáng)整改學(xué)習(xí)，努力開創(chuàng)物業(yè)工作新局面。

最后，朱總要求大家：“我們要勇于學(xué)習(xí)、變革、提升，為住友集團(tuán)下一步營銷水平、服務(wù)水平的提高、產(chǎn)品品質(zhì)的升級做出實(shí)質(zhì)性的努力和探索。”

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

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通過兩天的觀摩、學(xué)習(xí)，考察團(tuán)成員切實(shí)汲取了各標(biāo)桿項(xiàng)目的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，激勵了工作積極性，也讓各位精英們在優(yōu)秀中對比自己，提升自己，為更好地服務(wù)客戶儲備能量。

未來，住友集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，不斷磨練人才鐵軍，全力推進(jìn)新項(xiàng)目營銷、已交付項(xiàng)目的升級、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升，為客戶提供更舒適、更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為城市更新賦能。

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